速腾刹车失灵酿车祸 厂家称会尽快处理

  近年来,汽车行驶安全始终为人们关注的焦点,汽车行驶途中一旦刹车出现问题,代步工具便会立即变身为马路杀手,可能直接危及到车内人员及路人的生命。对此,吉林松原车主张先生深有体会,2011年2月14日,张先生驾驶一辆速腾1.4T技术型汽车,行驶途中刹车突然失灵,引发三辆汽车连撞事故,对此,一汽大众始终拖延以对。事故发生一个月后仍很后怕,“如果当时车速高一些,或者前面是大型车辆,后果不堪设想。”张先生说。

  据张先生介绍,他于2009年12月8日在吉林石油装备汽车服务有限公司(以下简称“石油4S店”)购买了一辆一汽大众速腾1.4T手动技术型汽车,2011年2月14日,张先生驾车从松原市开往新立采油厂途中,行至长山3000公里左右时,因当时路窄车多,在减速换挡的过程中,张先生忽然发现刹车硬的像块石头,完全无法踩下,致使三车连撞事故。张先生的速腾汽车前保险杠碎裂、水箱漏水、前大灯碎裂。其他两辆汽车中,一辆后保险杠碎裂、倒车雷达探头脱落,另一辆前后保险杠脱落、车体变形、水箱漏水,所幸此事故没有造成人员伤亡。事故发生至今已一个月时间,张先生仍然感到很后怕,“如果当时车速高一些,或者前面是大型车辆,后果不堪设想。”张先生说。

  张先生告诉编辑,该车曾于2010年1月23日出现过刹车失灵的问题,当时车速较慢,没有出现事故,随后,张先生将车开至石油4S店,维修人员为其更换了真空助力泵。行驶一年后,该车再次出现刹车失灵情况并引发交通事故。事故当场,张先生便与石油4S店取得联系,石油4S店的工作人员表示,店方不具备鉴定资质并且无此项服务。事发当天,石油4S店并未派人到事故现场,并且事故发生后,石油4S店对此态度冷漠。经张先生多次与一汽大众客服中心交涉此事,客服工作人员回复张先生,要求张先生将车送至石油4S店检测。而当张先生再次致电石油4S店询问时,店内工作人员表示无法提供鉴定服务。此后,张先生数次与一汽大众客服沟通此事,对方仅表示会将此情况提交上级部门处理。

  事故发生至今已有近一个月时间,张先生的汽车始终停放在交警队处,每日的事故汽车保管费用均由张先生支付,而一汽大众和石油4S店始终拖延应对,对于张先生的遭遇,一汽大众方面未有任何表示歉意的言辞。“我买的是速腾,不是折腾。”张先生气愤的说道。

  在张先生与一汽大众方面沟通迟迟不见解决方案的情况下,张先生将他的遭遇向维权网及各大网站投诉。张先生表示,一汽大众给出的公开回复是:1-联系服务站与交警队沟通后反馈,为非质量问题导致。2-建议用户通过特许服务站维修车辆。为此,张先生与处理此事件的交警队副队长王先生取得联系,王先生表示从未有一汽大众方面的工作人员与其联系过,交警队也未对此事故做出“非质量问题”的鉴定。

  维权网接到张先生投诉后,立即将张先生的情况转至一汽大众公关部工作人员胡先生处,截至发稿前,暂未接到一汽大众对于此事的回复。

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