一汽大众的速腾汽车因车前大灯断货而拖延20天无法维修

  我购买的是2011年的一汽大众速腾汽车,车型是1.4T,是在一汽大众长春吉刚4S店购买的。2014年5月21号发生追尾但车损并不严重,在一汽大众长春吉刚4S店进行维修时,3天内就完成了喷漆等其它维修工作,唯有2个受损的前车大灯,4S店告诉我全国断货,无法更换。与一汽大众售后服务中心联系,每次都告诉我受理了,但是什么时候有货却不知道。从订货开始到现在已经20天了,依然不知道什么时候能买到大灯,车只能停在4S店里。希望大众能从用户角度考虑问题,不要在汽车售出后就对维修问题不管不问,前车大灯是汽车的很常用的配件,汽车才买了不到3年时间,居然以全国断货为由不给维修,还没有具体供货的时间点。难道大众公司就是如此对待曾经购买他们汽车的用户吗?如此谁还敢购买一汽大众的汽车!希望一汽大众能够珍惜自己的名誉,必要让售前的承诺成为对消费者的一场骗局!

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